Les soldes d’été 2005
Les dates de début des soldes sont fixées, dans chaque département, par les préfets, après consultation des organismes professionnels et de consommateurs. Leur durée maximale autorisée est de six semaines. Pour les soldes d’été 2005, la date de début des soldes devrait intervenir le 29 juin 2005 ou le 6 juillet pour l’ensemble des départements.
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/02_actualite/soldes_ete05.htm?ru=02
Qui peut solder et quoi ? Comment lire une annonce de rabais ?
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/04_dossiers/consommation/ficonso/b09.htm?ru=04
Les paiements sur l’internet
L’année 2004 a vu une forte progression du commerce électronique : ce deuxième rapport de l’Observatoire de la cyberconsommation constate que, malgré la peur des consommateurs vis à vis des paiements en ligne, le piratage de la carte bancaire sur l’internet représente une part réduite par rapport à l’ensemble des transactions effectuées, des protections ayant été élaborées afin de rassurer le client et lutter contre la fraude. Des fraudes et des escroqueries existent cependant : le « phishing », qui consiste à envoyer un e-mail ayant l’apparence d’un établissement connu (banque, grande entreprise, site d’e-commerce) et qui renvoie sur une copie du site officiel afin de recueillir des données confidentielles (coordonnées bancaires par exemple) ; ou encore le « dialer » qui propose aux internautes des contenus par le biais de kit de connexion renvoyant à des numéros surtaxés. Cette dernière fraude concerne le micro-paiement et le porte-monnaie électronique, destinés au paiement de petites sommes (achat d’articles de presse en ligne, de sonneries de téléphone…). Le rapport conclut en préconisant une meilleure information de l’internaute et une protection renforcée vis-à-vis des « dialer ».
http://www.foruminternet.org/publications/lire.phtml?id=906&PHPSESSID=62f8ad47e2eeb3063ec553b1050acbc7
La publicité sur le lieu de vente
On appelle « PLV » l’ensemble des moyens de communication mis en oeuvre par les entreprises pour promouvoir leurs produits sur le lieu de vente. Son objectif est de pousser le produit vers le consommateur par une mise en évidence efficace. Dernier maillon de communication entre le produit et le consommateur, sa présence peut être décisive dans l’acte d’achat. Pour illustrer l’importance de la PLV, il faut savoir que plus de la moitié du temps, le client se décide au dernier moment dans son acte d’achat (dans 55% des cas pour être précis).
http://www.netpme.fr/marketing/513-la-publicite-sur-le-lieu-de-vente-plv-.html
Assistance marketing
Réussir une étude de marché.
http://www.assistance-marketing.com/reussiretudemarche.htm
Le diagnostic commercial.
http://www.assistance-marketing.com/lediagnosticcommercial.htm
Faire une étude d’impact de votre commerce.
http://www.assistance-marketing.com/commentfaireuneetudeimpact.htm
6 moyens de gagner la sympathie des gens.
http://www.assistance-marketing.com/6moyenssympathie.htm
12 moyens pour amener les autres à penser comme vous.
http://www.assistance-marketing.com/12moyenspensercommevous.htm
9 moyens d’amender les gens sans les offenser ni les irriter.
http://www.assistance-marketing.com/9moyensamenderlesgens.htm
Les dix commandements de la vente.
http://www.assistance-marketing.com/10commandementsvente.htm
Le vendeur gagnant.
http://www.assistance-marketing.com/vente/vendeurgagnant.htm
La personnalité du vendeur.
http://www.assistance-marketing.com/vente/personnalitevendeur.htm
Le langage du vendeur.
http://www.assistance-marketing.com/vente/langagevendeur.htm
L’organisation du travail.
http://www.assistance-marketing.com/vente/organisation.htm
Les étapes de la vente.
http://www.assistance-marketing.com/vente/etapesvente.htm
L’argumentaire.
http://www.assistance-marketing.com/vente/argumentaire.htm
Savoir répondre aux objections.
http://www.assistance-marketing.com/vente/conclusionvente.htm
Les expressions à ne pas utiliser dans la vente.
http://www.assistance-marketing.com/vente/expressionsnegatives.htm
Petit Market
Un dictionnaire On Line du Marketing.
http://www.marketaudit.com/pttmarket/index.html
Fleuriste en ligne, le jackpot aux roses
Avec la fête des mères, les bouquets ne sont jamais aussi bien vendus sur internet. Aquarelle.com, le leader européen, mise sur la réactivité et la qualité.
http://www.lentreprise.com/actu/10151.1.html?chaine=4
Le packaging dans tous ses états
L’emballage standard, c’est fini. Voici les tendances du packaging, illustrées par les produits novateurs et commentées par un expert en sémiologie. Car, dans ce domaine, tout est affaire de signes.
http://www.lentreprise.com/dossier/584.html
Ils ont remis leurs vendeurs sur le terrain
Les commerciaux ne consacreraient que 20 % de leur temps à la vente et à la prospection. Effarés par cette statistique, certains employeurs ont décidé de la faire mentir.
http://www.lentreprise.com/dossier/570.html
Enquête statistique de mai 2005 sur le commerce de détail
L’enquête statistique, de la Banque de France, pour mai 2005 sur le commerce de détail.
http://www.banque-france.fr/asp/ouvrirpdf.asp?strurl=fr/stat_conjoncture/telechar/conjonc/es.pdf&title=emc enquête statistique (3 pages – 145 Ko)
Enquête de tendance de mai 2005 sur le commerce de détail
L’enquête de tendance, de la Banque de France, pour mai 2005 sur le commerce de détail.
http://www.banque-france.fr/asp/ouvrirpdf.asp?strurl=fr/stat_conjoncture/telechar/conjonc/et.pdf&title=emc enquête de tendance (8 pages – 271 Ko)
La publicité TV de A à Z
La publicité est le moyen pour les entreprises, les collectivités ou les organismes de promouvoir leur notoriété, leur image, leurs produits et services. Pour obtenir une publicité aussi originale qu’efficace, de nombreux acteurs collaborent pendant plusieurs semaines au développement des campagnes : de l’annonceur à la diffusion télé, voici les étapes de la conception d’un spot TV de A à Z.
http://www.snptv.org/decouverte/decouverte.php
