Seulement 27 % des commerciaux pensent
maîtriser complètement leur travail
En général, seulement 27 % des commerciaux estiment qu’ils maîtrisent complètement leur travail, la phase de prospection étant la moins maîtrisée, seuls 23 % des commerciaux interrogés ont une totale confiance en leurs capacités.
Steffi Gande, du département recherche Krauthammer commente : « La vente est principalement une base d’appui pour permettre à l’acheteur de prendre les meilleures décisions. La qualité de cette base fait, potentiellement, de l’acheteur, un des meilleurs alliés du vendeur dans le processus de vente. Et pourtant les commerciaux semblent manquer des occasions clés de sceller cette collaboration « gagnant-gagnant ». Dans les négociations de groupe, par exemple, seulement 15 % des vendeurs se sentent capables de récolter tous les avis et ainsi permettre à leurs alliés de développer des arguments favorables. Et dans la phase finale, seulement 13 % peuvent vraiment affirmer que le client les met en relation avec leurs contacts. Ainsi, nous pouvons déjà voir deux occasions claires d’aider les commerciaux et leurs clients à mieux se comprendre et à faire mieux ».
http://www.cfo-news.com/Seulement-27-des-commerciaux-pensent-maitriser
Les conseils des grands patrons de franchise
Le système de la franchise n’en finit plus de séduire les candidats au grand bain de l’entreprenariat. En 2009, selon la Fédération française de la franchise, il existait 1 364 réseaux rassemblant 51 619 franchisés. Le tout pour un chiffre d’affaires annuel global de plus de 48 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Mais derrière ces chiffres se cachent parfois de vraies désillusions pour les entrepreneurs. Le Journal du Net a donc sollicité les conseils de 18 grands patrons de franchise à un futur franchisé
http://www.journaldunet.com/economie/magazine/conseils-pour-la-franchise
Les plus de la télé 2009-2010
La télévision toujours numéro 1 et de loin, avec 45,2 millions de téléspectateurs présents chaque jour en moyenne devant leur poste, révèle une enquête du Syndicat national de la publicité télévisée. 89,8 % des français ont un contact avec la télévision sur un jour de la semaine et en moyenne 16,4 contacts quotidien avec ce média de communication, ce qui est encore très loin devant Internet.
http://snptv.org/_files/actualites/fichiers/actualites-1036-452.pdf
L’objet du mail, un pilier du ROI des campagnes
d’e-mailing
Qualifié «d’enjeu majeur pour les spécialistes du web marketing », le sujet d’une campagne d’e-mailing serait l’un des éléments les plus importants pour inciter l’internaute à ouvrir un mail. C’est ce qui ressort de l’étude menée par Edatis et parue en mai 2010.
Dans le monde, en moyenne 176 e-mails (tous types confondus) seraient reçus par jour et par personne. Il faut donc que l’objet soit pensé et déterminé bien en amont.
http://www.e-marketing.fr/Article-A-La-Une/Le-sujet-un-des-piliers-du-ROI-des
E-mailing : comment les annonceurs jouent sur la
coupe du monde de football
A l’approche du mondial de football, les annonceurs n’ont pas hésité à surfer sur le plus grand événement sportif du monde pour leur communication par e-mail. Le JDN et Le Site Marketing ont sélectionné quelques-unes des créations les plus intéressantes utilisant la coupe du monde de foot.
http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mailing-coupe-du-monde
« Campagnes d’acquisition » : l’importance de la
qualité des profils recrutés
Pour un E-marchand, ne pas mener de campagnes d’acquisition, c’est un peu comme faire du tir à l’arc sans flèche. En 2009, 68 % des internautes qui ont reçu des e-mails commerciaux et sont passés à l’acte d’achat l’ont fait directement sur Internet, selon le SNCD. Plus qu’une simple stratégie de marketing direct, collecter de nouvelles adresses est essentiel pour développer les ventes d’un E-marchand. Pourtant, lorsqu’ils investissent dans une campagne d’acquisition, que ce soit pour créer ou enrichir une base de données, les acteurs du E-commerce doivent rester vigilants quant à la qualité des profils recrutés.
http://www.relationclient.net/Campagnes-d-acquisition-l-importance-de-la-qualite
Les MDD qui vont débarquer dans les rayons
La part de marché des marques de distributeurs ne cesse de progresser : elle atteint aujourd’hui 28,6% selon Nielsen. La bataille est toutefois rude pour retenir l’attention des grandes surfaces. Produits régionaux, bio, venus d’ailleurs, avec un packaging amusant ou des saveurs inédites : toutes les recettes sont bonnes pour se démarquer parmi la foule de MDD.
Challenge réussi pour ces 15 produits que vous retrouverez bientôt sous l’étiquette de Leclerc, Carrefour, Auchan, Monoprix…
http://www.journaldunet.com/economie/distribution/mdd-les-nouveautes-2010
Les nouvelles licences qui débarquent en France en
2010
Ras le bol de Winnie l’ourson, Dora l’exploratrice, Mickey et Oui-Oui ? En 2010, de nouvelles licences arrivent en France pour le plus grand bonheur des petits et même des plus grands.
Issus le plus souvent de séries d’animation, ces personnages ne vont pas tarder à s’afficher sur les trousses et cahiers d’écoles, à se décliner en peluches ou en cartes à jouer, à inspirer les fabricants de jouets et de textile.
Découvrez les nouveaux héros que vos bambins vont s’arracher, découvertes en avant-première au salon Kazachok.
http://www.journaldunet.com/economie/communication/les-licences-de-2010
La géolocalisation : un outil multi-facettes
D’après le rapport publié par Juniper Research en mars 2010, les services de géolocalisation mobiles devraient générer près de 13 milliards de dollars de revenus d’ici 2013.
Outre Atlantique, la dépendance et le succès de la géolocalisation sont tels qu’elle fait désormais partie des « 5 utilities » avec l’eau, le gaz, l’électricité et les télécommunications. Mais qu’est ce qui nous a rendu si dépendant de cet outil ? Quelles sont les tendances de la géolocalisation, ses enjeux et à qui profite-t-elle réellement ?
http://www.relationclient.net/La-geolocalisation-un-outil-multi-facettes_a4830.html
Les tendances des logos
Le logo constitue souvent le premier point de rencontre entre une marque et un consommateur et joue à ce titre un rôle crucial dans la notoriété et la stratégie de séduction de toute entreprise. Sa conception est d’ailleurs le fruit d’un savant mélange entre les tendances sociologiques contemporaines et des valeurs chères à l’entreprise qu’il incarne. Plutôt rond, complexe, symbolique, dégradé ou en relief selon les époques, le logo se décline sous bien des formes depuis des années.
Vestige d’une période désuète ou au contraire symbole flamboyant de renouveau, le logo est donc le témoin marquant d’une époque et son analyse est souvent révélatrice.
Le Journal du Net a donc interrogé Béatrice Mariotti, vice-présidente et directrice de la création chez Carré Noir sur les tendances émergentes de ces dernières années en matière de typographies et logos.
http://www.journaldunet.com/management/communication//tendance-logo
