Lors du repas d’hier, j’ai fait la connaissance de Bernadette Plumelle, responsable du centre de documentation du Ciep et comme mon métier d’animatrice de centre de ressources n’est jamais très loin nous avons pris rendez-vous pour une visite apéritive.

A l’heure dite, Bernadette Plumelle, m’accueille dans un beau lieu rénové en 2006. La collection d’ouvrages en Français Langue Etrangère est impressionnante. Normal, m’explique Bernadette. Le centre de ressources accompagne les missions du Ciep et parmi elle la promotion du français à l’étranger. Il mène une politique d’acquisition systématique d’ouvrages dans le domaine pour constituer un fonds historique, ce qui lui vaut la visite de nombreux chercheurs étrangers.

Pour l’autre grande mission du Ciep, la veille et l’expertise en éducation à l’international, le centre de ressources constitue un fonds d’actualités sur la politique éducative en s’appuyant notamment sur les organisations internationales comme l’Unesco, l’OCDE, la communauté européenne. Mais de plus en plus, le format est papier est délaissé par ces organismes au profit du format électronique, remarque Bernadette. Certains pays et zones géographiques font aussi l’objet d’une veille. C’est le cas du Maghreb, de l’Afrique Subsaharienne par exemple.

Huit documentalistes scrutent ainsi le monde de l’éducation, en se spécialisant sur une zone géographique, pour pouvoir constituer rapidement des dossiers documentaires à la demande des personnels du Ciep et alimenter leurs études. Le centre de ressources travaille aussi en étroite relation avec la revue internationale d’éducation de Sèvres, notamment en proposant pour chaque thème une bibliographie et une sitographie détaillées. Pour Bernadette cette nécessaire réactivité est stimulante et pousse à proposer constamment des nouveaux produits documentaires.

Des visiteurs extérieurs pour un tiers étrangers, étudiants en master ou en doctorat et enseignants, viennent aussi au centre de ressources qu’ils utilisent comme une bibliothèque spécialisée dans un des deux domaines développés. Les stagiaires du Ciep complètent le public, y compris de façon décentralisée. Chaque année à Nantes se déroule une université d’été des métiers du français langues étrangères et le centre de documentation se déplace avec une sélection de ressources.

Le public est également à distance, dans tous les pays où le français est enseigné, dans tous les lieux où les systèmes éducatifs sont étudiés. Alors, au fil des ans, Bernadette Plumelle et ses collègues ont développé des produits documentaires consultables en ligne. Un outil de veille est accessible gratuitement sur abonnement. Il propose chaque mois une liste des dernières références ajoutées au fonds du Ciep avec une possibilité d’accès aux documents ligne. 5 000 abonnés bénéficient déjà de ce service. Le catalogue, avec 20 000 références est consultable sur le site, tout comme des bibliographies et des sitographies thématiques, mises à jour tous les ans. Parmi elles, on trouve une bibliographie très consultée sur le français langue seconde. Les répertoires de méthodes français langue étrangère sont également très prisés. Des dossiers documentaires sur les politiques linguistiques en Europe sont mis à jour régulièrement. Ils s’ajoutent à une lettre d’information électronique sur le même thème qui permet au Ciep, en tant que point de contact du centre européen des langues vivantes du Conseil de l’Europe, d’informer les publics intéressés par l’enseignement des langues en France.

Du plancher ciré du centre de ressources aux rayonnages virtuels du site, dans ce foisonnement de produits documentaires en ligne, enseignants en langues et en français langue étrangère, documentalistes, étudiants ou curieux des systèmes éducatifs, peuvent donc rassasier leur soif de connaissances.

Monique Royer