Nouer de meilleures relations avec les familles peut aussi améliorer el niveau. C'est al leçon que tire le gouvernement américain. Il publie une brochure accompagnée d'exemples concrets qui invitent les enseignants à nouer des liens avec les familles de leurs élèves. Un des exemples cités, celui de l'école de Stanton,  montre l'impact d'une politique de visites à domicile des parents. D'une part les résultats se sont améliorés immédiatement. D'autre part, le climat scolaire à totalement changé. L'équipe pédagogique passait son temps à éteindre des incendies au sens propre ou figuré. Maintenant elle est en relations constantes avec les communautés avoisinant l'école et les parents.

La brochure