"Ce n'est pas tout de mettre de bons ordinateurs et Internet dans les salles de classe. Ils doivent être utilisés correctement. Ce qui veut dire que les écoles doivent changer leurs méthodes et trouver de nouvelles méthodes pour transmettre les connaissances". Sous le titre "Nouvelles technologies, miracle ou mirage ?", l'Unesco jette un regard critique sur l'arrivée des TIC dans les systèmes scolaires. Les TIC ne peuvent que décevoir si elles ne s'accompagnent pas d'un changement pédagogique. Elles remettent en question l'autorité du professeur puisque celui-ci n'est plus la source de la connaissance mais est jugé sur la façon dont il la transmet. Elles suscitent des résistances. Pour Cedric Wacholz, "les enseignants doivent apprendre non seulement à utiliser l'outil mais aussi à changer leur façon d'enseigner" L'Unesco propose 10 recommandations pour faire de l'intégration des TIC un succès.
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