Ce guide de 84 pages présente les caractéristiques propres à la communication électronique et donne des repères juridiques et techniques pour appréhender les implications d'Internet, à la fois sur l'organisation interne et sur l'amélioration de l'accès aux droits pour les usagers.
Ce guide propose en outre un état des lieux de l'offre des CCAS/CIAS sur la toile et des perspectives de développement de services en ligne. De présentations d'actions déjà réalisées, notamment par des CCAS/CIAS, viennent illustrer le propos, à la fois pour les Intranet, les sites Internet et les mises en réseau via des Extranet.
La dernière partie du guide traite de la question de la réduction du fossé numérique, et donc des points d'accès publics et du rôle que peuvent jouer les CCAS/CIAS dans l'accompagnement des publics fragiles.
A conserver aussi pour l'étude des systèmes d'information des organisation, en ST2S ...
http://www.unccas.org/
http://www.unccas.org/publications/docs/061013-guide-internet.pdf