Le non recours concerne les personnes qui ne s'adressent pas aux services pour satisfaire leurs droits. De ce fait, elles ne perçoivent pas les prestations auxquelles elles peuvent prétendre. Le non-recours pose la question générale de l'accès à l'offre publique. (...) L'observatoire a pour objectif de produire des connaissances sur ce phénomène utiles pour la recherche scientifique comme pour l'action. Le site est riche de documents et d'études sur le thème (rubrique Travaux). Une base de données à utiliser pour avancer dans la réflexion sur l'utilisation des services publics et les limites de l'offre actuelle.
http://odenore.msh-alpes.prd.fr/travaux.html