Le projet Twingo : l'histoire de la voiture des années 1990
La démarche projet illustrée dans le secteur de l'automobile : la naissance d'un véhicule de série, le concept, les couleurs et les matières, un rôle essentiel dans la vie du produit et le lancement. Deux quizz permettent de clore la présentation sur une note « ludique » et de vérifier que les informations ont bien été mémorisées.
http://www.placeaudesign.com/twingo/projet/projettwingo.htm
Le site propose d'autres études de design :
Lafuma
http://www.placeaudesign.com/lafuma/lafuma.htm
La brosse à dent
http://www.placeaudesign.com/brosse/brosse.htm
Le logiciel de traduction Babylon
http://www.placeaudesign.com/babylon/babylon.htm
La chaise Wait
http://www.placeaudesign.com/wait/wait.htm
Le groupe Seb
http://www.placeaudesign.com/seb/seb.htm
Blog et entreprise : afficher l'esprit de votre marque
Créez votre blog et échanger avec vos clients. Pourquoi ? Pour transformer votre site "plaquette" aseptisée en un média d'acquisition et de fidélisation clients, pour développer un média vivant permettant de diffuser auprès des consommateurs actifs des informations rapidement et précisément.
http://www.enviedentreprendre.com/2005/12/blog_et_entrepr.html
Le client, le service et la qualité
« On gagne la bataille du service avec des détails qu'on n'arrête pas de ciseler. » Le manager et l'entreprise moderne se voient confrontés à un défi majeur : la satisfaction du client. La consommation de masse est morte car les clients modernes sont désormais des consommateurs avertis. Vive la « niche », la différenciation, l'adaptation, la particularisation, la « customisation »... Le 21eme voit émerger la notion de client unique, l'entreprise se voit contrainte de répondre à ses clients en différenciant son offre, en l'adaptant, en écoutant ses clients pour comprendre leurs besoins et adapter la réponse et tout cela dans un contexte de mondialisation.
http://www.enviedentreprendre.com/2005/06/le_client_le_se.html
L'écoute du client et l'étude de sa satisfaction
La notion de qualité concerne aujourd'hui toutes les entreprises au delà d'une vision dite «productive». L'amélioration permanente du service et la satisfaction du client font partie d'une démarche qualité visant non seulement à répondre à la demande du client, à le fidéliser, mais aussi à anticiper ses besoins. Il est important pour les entreprises d'évaluer en permanence la satisfaction de leurs clients et les attentes du marché pour que leur produit ou service correspondent parfaitement à la demande (d'autant plus que la norme ISO 9001 - 2000 est orientée fortement vers le client et vers sa mesure de satisfaction).
http://www.knowllence.com/fr/publications/ecoute_clients.php
Le plan marketing 2005-2007 des stations vertes
Le plan marketing 2005-2007 des stations vertes de vacances : les objectifs à atteindre, les actions prévues, les budgets, les tendances, la clientèle, les préconisations, ...
http://www.stationsvertes.com/F/stations/telechargement/schema/planmarketing2005.pdf (6 pages - 2,28 Mo)
Le blog du marketing alternatif
Un blog très illustré qui offre de nombreuses ressources pour comprendre les nouvelles techniques mises en oeuvre pour cibler les clients.
http://www.marketing-alternatif.com/index.php?cat=4
Le maxidiscompte
Le maxidiscompte est un supermarché de petite taille (1000 m2), dont l'assortiment est limité aux produits de consommation de base (1000 références), à prix bas et faibles marges, et constitués d'une majorité de marques de distributeurs ou de produits sans marques. http://www.fcd.asso.fr/site/telecharger_nouvelle_arborescence.php?fichier=doc_qsommesnous/maxi.pdf (3 pages - 82 Ko)
L'argent et les femmes
«Nous avons un peu oublié la société d'autrefois où les femmes entraient dans la vie adulte par le mariage », constate Jean-Claude Kaufmann. C'était alors l'homme qui rapportait de l'argent au ménage. « Aujourd'hui, tout cela a volé en éclats, poursuit le sociologue. Les femmes entrent dans la vie adulte par les études. Elles peuvent maîtriser leur vie et leur avenir par le travail et l'argent. » Il n'en reste pas moins que l'argent est toujours un sujet tabou, que les femmes célibataires sont, cependant, plus promptes à briser. A l'instar de l'image de ces femmes que nous renvoie le petit écran dans la série “Sex and the City”. Ainsi, selon l'étude Ipsos réalisée pour GE Money Bank, 56 % des femmes vivant seules affirment qu'aujourd'hui l'argent est “pour elles un sujet comme les autres, libre et sans tabou”. Un chiffre qui évolue en fonction de l'âge, les plus âgées étant encore très marquées par le poids de la tradition. “Plus on avance en âge, moins l'argent apparaît comme un sujet libre”, poursuit l'étude.
http://www.e-marketing.fr/Magazines/ConsultArticle.asp?ID_Article=16860
Les dépenses d'e-mailing en hausse de 118 % en 2005
L'essor de l'e-mailing commercial en France en 2005 a un pendant : la maturité croissante des mailnautes, toujours moins nombreux à ouvrir ce type de courriers électroniques, selon deux études récentes.
http://www.journaldunet.com/0604/060419-emailing.shtml
La publicité ethnique aux USA
La publicité ethnique englobe toutes les formes de messages publicitaires ciblés et destinés tout particulièrement aux différents groupes ethniques. Un mémoire étudie cette forme de publicité en se fixant deux objectifs majeurs : déterminer l'origine et les raisons qui expliquent l'existence de publicités destinées aux marchés ethniques aux Etats-Unis et étudier les types de médias utilisés pour véhiculer les messages publicitaires. L'étude se limitera à la publicité télévisuelle et la publicité dans les magazines.
http://visionarymarketing.com/articles/pubethnique/pubethnique0.html