Questions à Michel Le Brazidec, professeur en BTS Technico-commercial (BTS TC) au lycée régional du bâtiment et des travaux publics Saint-Lambert - Paris 15ème.
Vous venez de lancer, avec d'autres professeurs, une plateforme nationale dédiée au BTS technico-commercial (TC). Dans quels buts ?
La mise en place de la plateforme "TC on line" vise à développer l'image et la reconnaissance de cette formation au niveau national. Elle comporte des informations générales sur la formation, le diplôme et les débouchés. Elle doit aussi contribuer à rapprocher les entreprises des établissements scolaires notamment au travers d'une CVthèque des jeunes diplômés et d'une banque nationale d'offres d'emplois et de stages. Tous les établissements qui préparent ce diplôme peuvent rejoindre la plateforme, quelle que soit leur spécialité.
La plateforme « TC on line »
http://www.bts-tc.org
Ce dispositif est totalement transposable à d'autres formations et dont notamment, celle de l'industrie ... Une déclinaison dans le BTP est déjà en cours. Deux établissements pilotes (les LT BTP Saint-Lambert à Paris et François Arago à Perpignan) utilisent d'ores et déjà cet outil.
Le LT régional du BTP Saint-Lambert
http://www.saint-lambert.org/
Le BTS Technico-commercial à François Arago
http://www.francois-arago.org/
Les objectifs du projet ?
Dans les années à venir, tout professeur, étudiant et élève disposera d'un espace numérique de travail lui offrant des services de base en termes de communication et de stockage.
Notre projet visait :
- à définir, réaliser puis mettre en oeuvre une application informatique, connectée à un espace numérique de travail pour étudiants, professeurs et entreprises d'accueil, afin d'accompagner les missions et les projets en milieu professionnel d'étudiants des STS Technico-commerciales jusqu'à l'examen ;
- à rapprocher l'école de l'entreprise dans ses relations de partenariats : offres d'emplois, diffusion des CV, suivis partagés des progrès réalisés par l'étudiant dans ses divers apprentissages professionnels ;
- ...
Cette nécessité découlait de quatre constatations principales :
- la profonde et rapide évolution des technologies de l'information et de la communication et leur impact sur les modes de travail,
- la généralisation de leur usage dans l'enseignement,
- le caractère déterminant des problématiques de l'aide à la décision, de la communication et de l'accès à l'information pour la modernisation du service public,
- la globalisation des échanges de biens et services industriels.
Notre projet avait pour principaux objectifs :
- la mise en place d'un dispositif de professionnalisation, facilitant le passage de l'école ou de la formation à l'installation dans ces métiers qui connaissent des difficultés de recrutement importantes,
- une diminution du taux d'abandon en cours de formation avant l'accès à la qualification, par une meilleure insertion dans le milieu professionnel dès les premières semaines de formation,
- l'amélioration de la qualité de la formation, notamment par l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), en faisant évoluer les dispositifs d'apprentissage et de formation alternée,
- la modernisation de l'enseignement professionnel,
- la meilleure connaissance des pratiques pédagogiques au niveau national et des échanges entre établissements préparant à des formations relevant d'un même domaine industriel,
- ...
Vous avez également développé, à partir du site Internet de l'école, un espace numérique de travail EDUCASP. Quel est son rôle ?
Accessible depuis le site Internet de l'établissement, l'espace numérique de travail EDUCASP fonctionne en mode ASP, hébergé chez un prestataire (aucun logiciel à installer, aucune maintenance à assurer, totale sécurité de nos données) car nous en avions assez de développer, maladroitement et sur notre temps libre, des outils informatiques type site internet et dérivés. Le travail d'administration d'une plate-forme « gratuite » et/ou « libre » nous semblait trop contraignant pour l'équipe pédagogique qui décide de se lancer : on n'a pas toujours un collègue suffisamment compétent et prêt à sacrifier son temps libre ! De plus, que devient l'outil si ce collègue quitte l'établissement ou ne peut plus s'en occuper ? Sans parler du temps de déploiement ...
La sécurisation professionnelle des données des étudiants est un point tout à fait fondamental aux yeux de la CNIL... et seule une entreprise spécialisée en informatique nous semblait posséder les compétences nécessaires pour parfaitement crypter et protéger ces données sensibles des attaques régulières sur Internet.
Nous avons rédigé un cahier des charges, lancé des consultations et avons retenu un prestataire pour développer l'outil EDUCASP qui nous convenait.
La plateforme nationale constitue le premier niveau de ce dispositif. Le site Internet et l'espace numérique sont les 2èmes et 3èmes niveaux. A partir de son site Internet, un établissement peut alors développer une relation étroite entre les étudiants, les professeurs et les entreprises. Sur l'espace numérique de travail, étudiants, professeurs et entreprises disposent d'un espace dédié sécurisé par un code d'accès personnel. Les étudiants peuvent, par exemple, rechercher un stage ou un emploi, consulter des ressources pédagogiques, utiliser un agenda collaboratif, ... Les professeurs peuvent suivre un étudiant stagiaire à distance, gérer les relations avec les entreprises partenaires, mettre des documents pédagogiques en ligne, ...
Bien entendu, cet outil ne remplace pas les contacts directs mais il vient les compléter et favoriser la traçabilité des suivis (les dossiers d'un étudiant peuvent être suivis de manière plus efficace par plusieurs enseignants en même temps).
Les fonctionnalités : 3 niveaux imbriqués
- Niveau 1 : le portail national
Le portail national
http://www.bts-tc.org
-+ Accès au portail national dédié à la formation du BTS Technico-commercial
--+ Visibilité nationale de la formation
--+ Interconnexion avec tous les sites Internet des BTS TC (niveau 2)
--+ Moteur de recherche emplois et stages
--+ CVthèque nationale
--+ ...
- Niveau 2 : un site Internet, clé en main et totalement paramétrable
-+ Création et gestion très simple du site Internet de votre BTS TC ou de votre établissement (son administration ne nécessite pas la connaissance du langage html)
--+ Visibilité régionale de la spécialité
--+ Accès à l'ENT (niveau 3)
--+ ...
- Niveau 3 : un ENT
-+ Accès pour tous à un ENT (espace numérique de travail), avec codes confidentiels, pour effectuer, parmi bien d'autres usages, le suivi des projets et des stages en entreprise, la communication-négociation en CCF, ... (l'administration de l'ENT ne nécessite pas de connaissances sur la gestion des bases de données).
-+ Suivi des projets professionnels et de la communication-négociation en CCF
-+ Gestion de profils :
--+ Profil entreprise (non tuteur)
---+ Administration
---++ Gestion de ma fiche
---+ Emplois, stages et CV
---++ Dépôt d'offres
---++ Gestion des offres déposées
---++ Consultation des CV
---+ Aide en ligne
---++ Aide en ligne du profil
--+ Profil tuteur entreprise
---+ Administration
---++ Gestion de ma fiche
---+ Suivi des projets professionnels
---++ Suivi des stagiaires
---++ Contact avec les professeurs
---+ Suivi de la com - négo. en CCF
---++ Suivi des dossiers supports de la validation CCF
---++ Avis sur l'acquisition des compétences acquises
---+ Emplois, stages et CV
---++ Dépôt d'offres
---++ Gestion des offres déposées
---++ Consultation des CV
---+ Aide en ligne
---++ Aide en ligne du profil
--+ Profil étudiant
---+ Administration
---++ Gestion de ma fiche
---+ Suivi des projets professionnels
---++ Création des entreprises et des fiches contacts
---++ Suivi du projet
---++ Espace ressources projet
---+ Suivi de la com-négo. en CCF
---++ Suivi des dossiers supports de la validation de l'épreuve
---++ Espace ressources CCF
---+ Emplois, stages et CV
---++ Gestion de mon CV
---++ Consultation des offres
---+ Outils de communication
---++ Agenda collaboratif
---++ Messagerie interne
---++ Espace ressources pédagogiques
---+ Aide en ligne
---++ Aide en ligne des profils étudiant et entreprise
--+ Profil professeur
---+ Administration
---++ Création d'élèves
---++ Gestion de ma fiche
---+ Suivi des projets professionnels
---++ Création extranets tuteurs
---++ Suivi des projets d'une classe
---++ Gestion des conventions
---+ Suivi de la com-négo. en CCF
---++ Suivi et validation des compétences acquises
---++ Définition des travaux à accomplir
---+ Emplois, stages et CV
---++ Création extranets entreprises
---+ Outils de communication
---++ Agenda collaboratif
---++ Messagerie interne
---++ Espace ressources pédagogiques
---+ Aide en ligne
---++ Aide en ligne des profils étudiant, entreprise et professeur
--+ Profil prof-administrateur
---+ Administration
---++ Création des classes
---++ Création des professeurs
---+ Emplois, stages et CV
---++ Validation des offres avant parution sur les niveaux 2 et 1
---+ Aide en ligne
---++ Aide en ligne de tous les profils
Concrètement, comment cet outil a-t-il été accueilli ? Est-il couramment utilisé ?
A ce jour, et après quelques mois d'utilisation en situation réelle, l'outil EDUCASP donne toute satisfaction, tant du point de vue qualitatif (présentation, ergonomie ....) que du point de vue quantitatif (nombre de visites, demandes d'information ...). Tous les utilisateurs sont favorablement impressionnés par la facilité d'utilisation.
Les étudiants sont à l'aise, intéressés et comprennent mieux l'intérêt d'une fiche contact, d'un suivi personnalisé et détaillé de leurs activités en entreprise ...
Le portail BTS-TC et le pack EDUCASP ont été présentés à plusieurs interlocuteurs institutionnels et professionnels :
- A l'occasion du baptême de promotion des BTS TC à Saint-Lambert, les étudiants et les entreprises présentes ont pris connaissance du projet. Un accueil très favorable a été exprimé à cette occasion puisque les 30 DRH présents nous ont demandé comment faire pour que cet outil soit utilisé par d'autres établissements (y compris dans d'autres filières que celle du TC),
- Le baptême de promotion des BTS TC à Arago a permis, quant à lui, de nouer un partenariat avec plusieurs groupes nationaux, qui s'avèrent prêts à financer des abonnements aux établissements volontaires.
Cet outil a été présenté le 10 mai 2006 au Carrefour des usages pédagogiques en Île-de-France.
Intertice
http://www.intertice.fr
Quels sont les avantages pour les entreprises ?
Il faut attirer les jeunes dans les métiers B to B et la plateforme BTS-TC offre une excellente visibilité de ces entreprises et peut ainsi contribuer à attirer les bons candidats dans ces professions.
En adoptant cette plateforme, qui peut être financée par la taxe d'apprentissage, chaque établissement de formation contribue à tisser un véritable réseau de partenariat avec les adhérents de sa filière professionnelle à la mesure de leur exigence.
Les entreprises peuvent déposer gratuitement sur cet espace leurs offres de stages et d'emplois. Elles peuvent aussi consulter la base des CV de tous les étudiants du lycée et de ceux inscrits sur la plateforme nationale. Elles peuvent aussi maintenir le contact avec d'anciens stagiaires. C'est pour elles un excellent moyen d'entrer en contact direct avec nos étudiants et nos futurs diplômés.
Que dire d'autre ?
On est très heureux de voir l'impact actuel et les perspectives à venir. Notre objectif d'avoir un outil pratique, efficace et agréable à utiliser est atteint.
Les premiers retours montrent que les utilisateurs (étudiants, enseignants, entreprises, ...) apprécient. Les réactions enthousiastes des premières entreprises utilisatrices laissent présager à court terme une évolution très positive de la perception de la filière TC et des établissements partenaires de l'opération.
Les entreprises ont commencé à déposer des offres sans aucune difficulté. Cela nous a déjà permis de nouer de nouveaux partenariats.
Dernier point très important pour la vie de nos établissements : l'intérêt manifesté par les élèves en recherche de formation (lors des démonstrations de l'outil aux journées portes ouvertes) devrait amener une amélioration certaine du niveau de recrutement dans nos sections.