Guide pratique du blogger et du cyberdissident
Les blogs passionnent, inquiètent, dérangent, interpellent. Certain les méprisent, d'autres les tiennent pour les prophètes d'une nouvelle révolution de l'information. De fait, parce qu'ils délient les langues des citoyens ordinaires, ils sont un formidable outil pour la liberté d'expression. Dans les pays où la censure est reine, lorsque les médias traditionnels vivent à l'ombre du pouvoir, les bloggers sont souvent les seuls véritables journalistes. Ils sont les seuls à publier une information indépendante, quitte à déplaire à leur gouvernement et parfois au risque de leur liberté. Reporters sans frontières a conçu ce guide pour les aider, par des conseils pratiques et des astuces techniques, à préserver leur anonymat, à contourner la censure - en identifiant la technique la mieux adaptée à chaque situation -, mais aussi à lancer un blog dans de bonnes conditions, à le faire connaître - en optimisant son référencement sur les moteurs de recherche -, et à asseoir sa crédibilité via le respect de quelques règles éthiques et journalistiques.
http://www.rsf.org/IMG/pdf/guide_blogger_cyberdissident-FR.pdf (46 pages - 1,5 Mo)
La morphogestuelle
L'analyse morphogestuelle est une méthode d'exploration de la personnalité fondée sur l'analyse des aspects morphologiques et gestuels du comportement observable. Elle est la première approche du langage corporel à prendre en compte simultanément les trois dimensions externes de l'identité physique d'un individu que sont la morphologie constitutionnelle, avec les morphotypes tempéramentaux, la gestualité, avec les postures, les gestes et les mimiques et la peau, avec l'évolution de son modelé, en particulier au niveau du visage.
http://www.morphogestuelle.com/definition.php
L'entretien d'embauche
L'entretien d'embauche est la phase décisive du recrutement. Au travers de cinq fiches, vous découvrirez le point de vue du recruteur, les différentes formes d'entretien, les règles fondamentales, 100 questions fréquemment posées, la préparation des entretiens et le travail à effectuer avant et après les épreuves.
http://www.expression-coaching.com/download/entretien1011.pdf (24 pages - 319 Ko)
L'empathie
Un document de Pascal Courty, psychothérapeute, sur l'empathie.
http://pascalcourty.free.fr/ACP/L%20empathie%20G-Adamczewski.pdf (8 pages - 134 Ko)
La gestion des conflits
Un document sur la gestion des conflits : qu'est-ce qu'un conflit, les comportements observés dans les conflits, les degrés de conflits, les facteurs déclenchant d'agressivité, le schéma de résolution des conflits, ...
http://www.psynergie.ch/Ressources-humaines/LaCommunicationInterpersonnelle/LaGestionDesConflits.pdf (22 pages - 104 Ko)
Apprendre à dire non
Apprendre à dire non, avant qu'il ne soit trop tard : savoir dire non, comment dire non à un prospect ou à un client, être assertif, les techniques d'assertivité, ...
http://www.psynergie.ch/TravailSante/StressMobbingBurn-out/ConferenceApprendreDireNon.pdf (18 pages - 195 Ko)
Répondre au téléphone
Répondre au téléphone réunit plusieurs paramètres : un contexte, un message et une relation.
http://www.psynergie.ch/Ressources-humaines/OrganisationDuTravail/RepondreAuTelephone.pdf (6 pages - 38 Ko)
La tenue du bureau
La tenue d'un bureau repose sur plusieurs paramètres : l'espace, l'environnement visuel, le bruit, le mobilier et le plan de travail.
http://www.psynergie.ch/Ressources-humaines/OrganisationDuTravail/TenueDuBureau.pdf (4 pages - 17 Ko)
Le manipulateur relationnel
Les caractéristiques du manipulateur relationnel.
http://www.psynergie.ch/TravailSante/StressMobbingBurn-out/LesCaracteristiquesDuManipulateur.pdf (2 pages - 12 Ko)
Tests de communication
Une application en ligne permet d'évaluer vos préférences en matière de communication.
http://pro.wanadoo.fr/baleydier.genecom/entrepri/bd/index3.htm