Tout sur la marque
Comment gérer sa marque ?
La-marque.com réfléchit à la construction, au développement et à la mort des marques au moyen d'éclairages juridiques, économiques, psychologiques. Un site complet illustré par des articles concis.
http://www.la-marque.com/index.html
le changement d'identité visuelle de la SNCF
Un dossier de presse expliquant et illustrant la stratégie de communication de la SNCF : nouveau logo, nouveau slogan « donner au train des idées d'avance », ...
http://www.entreprise-sncf.com/communiq/Pièces%20jointes%202005/Nouvelle%20identité%20visuelle.pdf (16 pages - 451 ko)
Les français et la vidéo
Une analyse de marché réalisée par le CNC (centre national de cinématographie) en 2003, qui pourrait servir de ressources pour l'élaboration d'une étude de cas ou pour illustrer les notions de cycles de vie des produits.
http://www.cnc.fr/a_presen/r4/francais_video.pdf (10 pages - 44 ko)
Economie de la vidéo
Un document, édité en mars 2005 par le CNC, qui met en lumière les différents circuits de distribution utilisés par la filière vidéo, les éléments qui entrent dans le calcul des prix de vente des DVD, ...
http://www.cnc.fr/cncinfo/293/eco_fil_video.pdf (10 pages - 80 Ko)
Comment embaucher du personnel de vente dans un commerce de détail
Vous désirez embaucher de nouveaux vendeurs ? Comment procéder ? Par où commencer ? Où chercher ? Comment choisir le candidat qui générera de bonnes ventes ? Comment vous assurer que vos clients seront servis par quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance ? Le choix de votre personnel de vente est une décision sérieuse qui peut avoir un impact important sur vos résultats, sur la satisfaction de vos clients ainsi que sur le climat de travail.
http://www.sectorieldetail.qc.ca/pdfs/guide-embauche.pdf (31 pages - 811 Ko)
La consommation automobile en 2005
Une étude sur la consommation automobile réalisée par l'observatoire du Cetelem : les tendances, une étude sur les consommateurs de voitures à crédit, des statistiques, ...
http://www.lp-online.fr/cetelem/observatoire_auto/docs/all.pdf (44 pages - 2,74 Mo)
La qualité en agrotourisme
Une illustration de la démarche qualité appliquée au « tourisme vert » au Québec.
http://www.mapaq.gouv.qc.ca/NR/rdonlyres/36491100-2B20-462A-B0C6-A16ABF361599/0/guide_qualite.pdf#search='réussir%20accueil%20qualité (49 pages - 1,19 Mo)
Les métiers de la vente directe et les obligations juridiques
Dans le secteur de la vente directe, le vendeur est chargé de la commercialisation des biens et services d'une entreprise directement auprès d'un consommateur, utilisateur final de ces produits et services, à son domicile, sur son lieu de travail ou à l'occasion de réunions.
http://www.fvd.fr/metiers-vente-directe/metierfvd.pdf#search='Metiers%20de%20la%20vente (6 pages - 172 Ko)
Le design et le marketing sensoriel
Un diaporama sur les sensations et le design sensoriel.
http://www.din.umontreal.ca/documents/din3212/DIN3212_A05_cours3_web.pdf#search='marketing%20sensoriel (53 diapositives - 2,49 Mo)
Les dix lancements commerciaux qui ont marqué 2005
Petites entreprises et grandes marques rivalisent dans l'art de lancer leurs produits et font émerger de nouvelles techniques de communication efficaces et pas forcément coûteuses.
http://www.lentreprise.com/dossier/4.652.html
Le profil des internautes
La progression du nombre d'internautes s'est accélérée en 2005. La connexion se fait depuis de multiples lieux, avec des internautes au profil très différent. De plus en plus d'internautes se connectent désormais à Internet via leur téléphone portable. Internet devient de plus en plus une source d'information pour réaliser ses achats.
http://www.ipsos.fr/CanalIpsos/articles/1758.asp