Tendances générales

Au téléphone, pendant cette première période d’expérimentation (mars, avril) les questions émanent principalement de parents d’élèves de 3ème de collège, de LP, de lycées. Majoritairement ce sont les mères qui appellent (environ 80%). Les lycéens et et étudiants ont appelé en moindre nombre pendant cette période. Les parents expriment leurs inquiétudes par rapport à une problématique difficile pour leur enfant (échec scolaire, problème de comportement...). Ils recherchent également un conseil neutre par rapport à une information lue ou entendue ailleurs (guide après la 3e, portes ouvertes…) ou des renseignements préliminaires à un entretien avec un conseiller d’orientation-psychologue ou un professeur principal.

Le t’chat est principalement utilisé par les collégiens(nes) et lycéens et mais aussi quelques étudiants. Le plus souvent, les élèves s'intéressent aux métiers et aux formations qui y mènent.

Dans le t’chat, les jeunes posent des questions très précises et cherchent des réponses immédiates.

Typologie des questions posées par téléphone 

Carnet d’adresses : Où préparer tel diplôme ? (notamment pour des formations professionnelles, bacs pro industriels ou tertiaires, bac pro sécurité-prévention en tête, CAP coiffure…)

Problème d’inscription/procédure/sectorisation (fiche de vœux post 3e, admission en 2nde technologique hôtellerie, concours paramédicaux…)

Formations (bac pro 3 ans : mode d’emploi, BEP X remplacé par un bac pro ?) mais aussi quelles formations pour quel métier ?

Quelle poursuite d’études après tel ou tel bac ?

Choix d’enseignement de détermination pour la seconde générale et technologique : stratégies en vue de tel ou tel bac

Réorientations (dans le supérieur) et passerelles de la voie générale à la voie professionnelle

Métiers : mécanicien auto, coiffeuse, assistante de service social, gardien de la paix…

Typologie des questions posées par T’Chat 

Quelles études pour quel métier ? (journaliste, professeur des écoles, zoologiste, traducteur, libraire, maître-chien…)

Carnet d’adresses : Où pourrais-je préparer tel diplôme ? (formations post bac)

Formations, notamment les nouvelles filières (bac pro 3 ans…)

Exemples de questions par téléphone 

« Ma fille est partie en Angleterre, j’appelle à sa place, ce n’est pas gênant ? En fait, elle veut faire un master professionnel, elle a fait une licence information/communication à X, qu’est-ce qu’elle peut faire comme Master ? Comment elle doit s’inscrire ?»

« Mon fils veut faire des études dans le graphisme, quelles études doit-il faire ? »

« Mon fils est en 3e Segpa, on est allé aux portes ouvertes de l’établissement X samedi dernier et il veut aller dans ce lycée professionnel à la rentrée pour faire le CAP menuisier, comment ça se passe pour l’inscrire ? Cela se fait automatiquement, il faut juste marquer le vœu ? »

«  Comment il faut faire pour être infirmière ? »

« Mon fils veut faire un bac pro électrotechnique, énergie, équipements communicants, doit-il passer par un BEP ? »

« Mon fils est actuellement en 1re STI, il souhaite devenir manipulateur en électroradiologie médicale, je voulais savoir s’il existe des classes de mise à niveau scientifique post-bac »

« Ma fille est au collège et elle souhaiterait être professeur d’arts plastiques, quel parcours doit-elle suivre ? »

« Mon fils est en 1ère année de bac pro en apprentissage, il a des difficultés avec son employeur, peut-il continuer sa formation à temps plein ? quelles démarches doit-il faire ? »

« Ma fille est une élève de niveau très moyen en 1ère ST2S (sciences et technologies de la santé et du social), elle hésite entre infirmière et aide-soignante, quels conseils pouvez-vous lui donner ? »

Exemples de questions par T’Chat 

« Barman, c’est dur ? »

« Comment faire pour être maître-chien dans la gendarmerie ? éducateur sportif tennis ? infirmière ? sage-femme ? puéricultrice ? »

« Je veux être espionne (comme dans James Bond), est-ce que c’est possible ? »

« Je suis en licence informatique et je veux me réorienter mais je ne sais pas quoi faire (…) Si, j’avais pensé à quelque chose dans la comptabilité ou la logistique mais comment faire ?»

« Existe-t-il une formation d’orthophoniste à Amiens » ?

« Je veux faire une première S mais mes professeurs ne veulent pas, ils m’ont conseillé une première technologique, je ne sais pas quoi faire »

« Je veux m’inscrire en BTS mais le délai est passé, le site est encore ouvert, est-ce que je peux le faire ? »

« Je suis en 3e et je souhaiterais faire un métier en rapport avec les enfants, qu’est-ce que je peux faire après la 3e compte tenu de mon projet ? »

« Je suis lycéenne et je voudrais savoir quel domaine de licence choisir pour suivre un master dans le domaine de l’environnement ? »

« Je suis élève de terminale et je voudrais connaître les débouchés après une licence d’anglais  »

Agnès Loustau, Onisep, chargée des relations avec la presse